موظف استقبال ذكي لا يفوّت أي عميل
موظف استقبال ذكي على واتساب يعرف نشاطك التجاري جيدًا ويرد بناءً عليه، ويحل استفسارات العملاء، ويحوّل المهتمين إلى عملاء محتملين، ويحجز المواعيد ويستلم المدفوعات، كل ذلك في نفس المحادثة.
- واتساب
- العربية والإنجليزية
- على مدار الساعة
- 24/7يرد ليلًا ونهارًا وفي الإجازات
- عربي · ENالعربية أولًا، والإنجليزية عند الطلب
- ثوانٍلا ساعات، من أول رسالة إلى أول رد
- عربوندفعة بسيطة تثبّت كل حجز
كل ما يستطيع موظف الاستقبال فعله
يعمل على واتساب
يراسلك العملاء على الرقم المحفوظ لديهم، دون تحميل تطبيق أو تعبئة نموذج.
يعرف نشاطك التجاري
مدرَّب على خدماتك وأسعارك وفروعك وساعات عملك، فتناسب كل إجابة نشاطك.
يحل استفسارات العملاء
يجيب بوضوح بالعربية أو الإنجليزية، ويحوّل المحادثة لفريقك عند الحاجة.
يحوّل المهتمين إلى عملاء محتملين
يلاحظ الاهتمام الحقيقي ويسجل العميل بالاسم والرقم والخدمة.
يحجز المواعيد
يعرض المواعيد المتاحة ويحجز ما يختاره العميل ويرسل دعوة التقويم.
يستلم المدفوعات
يستلم العربون والمدفوعات عبر مدى أو Apple Pay أو STC Pay من خلال رابط آمن.
شاهده وهو يعمل
محادثتان كما يجريها عملاؤك فعلًا: عميلة تسأل، وأخرى تحجز زيارة، دون أن يكتب أحد من فريقك أي كلمة.
يجيب عن كل سؤال فورًا
الأسعار والمواقع وساعات العمل والخدمات. يحصل العميل على إجابة واضحة ولطيفة خلال ثوانٍ، ويُحفظ كل مهتم كعميل محتمل لفريقك.
- يرد من الأسئلة الشائعة والأسعار التي تحددها
- يطلب البيانات التي يحتاجها فريقك
- يحوّل المحادثة إلى موظف عند الحاجة
يحجز الموعد ويستلم العربون
يختار العميل الوقت، ويدفع عربونًا بسيطًا، ويستلم التأكيد في نفس المحادثة، سواء من جواله أو من واتساب ويب.
- يعرض المواعيد المتاحة ضمن ساعات عملك فقط
- مدى أو Apple Pay أو STC Pay داخل المحادثة
- تأكيد فوري وتذكير قبل الموعد
كل محادثة تصل إلى مكانها الصحيح
يراسلك العملاء لأسباب مختلفة. يعرف موظف الاستقبال الذكي السبب، ويوجّه كل محادثة إلى المكان المناسب لها.
- يسأل سؤالًا«متى تسكرون؟»تمت الإجابة
- يُظهر اهتمامًا«كم سعر التقويم؟»تم إنشاء عميل محتمل
- يريد الحجز«أقدر أجي الخميس؟»تم حجز الموعد
كل رسالة يُرد عليها، وكل حجز يُحترم
مكتب الاستقبال لا يستطيع البقاء على واتساب طوال اليوم والليل، أما موظف الاستقبال الذكي فيستطيع.
بدون موظف استقبال ذكي
- الرسائل بعد الدوام تنتظر حتى صباح اليوم التالي
- الموظفون يكررون نفس الإجابات عن الأسعار والمواقع طوال اليوم
- الاستفسارات تضيع بين المحادثات ولا تتم متابعتها
- المواعيد المحجوزة تبقى فارغة عندما لا يحضر العملاء
مع موظف الاستقبال الذكي
- كل عميل يحصل على رد لطيف خلال ثوانٍ في أي وقت
- الأسئلة المتكررة يُجاب عنها من أسئلتك الشائعة بنفس الأسلوب دائمًا
- كل استفسار يُحفظ كعميل محتمل جاهز لفريقك
- عربون بسيط عند الحجز يثبّت الموعد ويقلل عدم الحضور
مصمم ليحوّل المحادثات إلى عملاء
لا يكتفي بالرد. يعرف من هو جاهز للشراء، ويحجز له موعده، ويعرض لفريقك كل شيء في مكان واحد.
يميّز العميل الجاد من السؤال العابر
ليست كل محادثة صفقة. الأسئلة البسيطة تُحفظ في سجل المحادثات، أما العملاء الذين يُظهرون اهتمامًا حقيقيًا بخدمة ما فيتم تسجيلهم كعملاء محتملين مع بياناتهم.
- يقرأ نية العميل في كل محادثة
- ينشئ العميل المحتمل بالاسم والرقم والخدمة
- قائمة عملاء نظيفة بلا استفسارات عابرة
يحجز الموعد ويرسل دعوة التقويم
عندما يطلب العميل الحجز، أو يقترحه موظف الاستقبال في الوقت المناسب، يعرض المواعيد المتاحة ويحجز ما يختاره العميل، ثم يرسل رابط تقويم Google ليُضاف الموعد إلى تقويمه أيضًا.
- مواعيد متاحة مباشرةً من تقويمك
- يحجز عند الطلب أو يقترح الحجز في الوقت المناسب
- رابط تقويم Google يصل للعميل مباشرةً
مكتب الاستقبال كاملًا في شاشة واحدة
تعرض لوحة التحكم المواعيد القادمة وكل عميل محتمل ومرحلته، إضافةً إلى العربون والمحادثات المرتبطة به، وتتحدث لحظيًا.
- المواعيد القادمة حسب اليوم والوقت
- العملاء المحتملون حسب المرحلة من جديد إلى محجوز
- العربون والمحادثات في نفس المكان
ويساعد نشاطك أيضًا على تحصيل المدفوعات
عربون أو المبلغ كاملًا أو بدون دفع إطلاقًا. أنت تقرر لكل خدمة إن كان هناك دفع وكم قيمته، وموظف الاستقبال يحصّله داخل المحادثة.
العميل يختار الوقت
يعرض موظف الاستقبال المواعيد المتاحة ضمن ساعات عملك داخل محادثة واتساب.
يدفع إن طلبت ذلك
اختياري لكل خدمة: رابط دفع آمن بالريال لعربون أو للمبلغ كاملًا، يُدفع بلمسات من جواله.
الموعد محجوز له
تأكيد على واتساب، والحجز يظهر في تقويمك، وتذكير يُرسل قبل الزيارة.
مصمم للأعمال التي تعتمد على المواعيد.
يأتي مُعدًّا لمجال عملك، فيعرف الفرق بين قصّ الشعر وعلاج العصب.
العقارات
كل استفسار مؤهَّل وكل معاينة محجوزة
- يجيب عن السعر والموقع والتوفر
- يسأل عن الميزانية والحي لتأهيل المشترين
- يحجز معاينات العقارات مع وكلائك
عيادات الأسنان
يحدد الأولوية ثم الموعد المناسب
- يميّز رسائل الألم العاجلة
- يجمع بيانات التأمين
- يذكّر المرضى بمواعيد الفحص الدوري
صالونات التجميل والحلاقة
يحجز حسب المصفف ومدة الخدمة
- يربط العميل بمصففه المفضل
- يجيب عن أسئلة الزيارات بدون موعد
- يقترح خدمات إضافية مثل العلاجات
المستشارون القانونيون والتجاريون
استشارات محجوزة وتفاصيل مجمَّعة مسبقًا
- يشرح مجالات تخصصك وأتعابك
- يجمع تفاصيل القضية قبل المكالمة
- يحجز الاستشارات المدفوعة أو المجانية
من أول محادثة إلى أول حجز
نجهّزه معك ليتحدث بأسلوب نشاطك التجاري من أول رسالة.
- 1
عرّفنا بطريقة عملك
خدماتك وأسعارك وساعات العمل والأسئلة التي يكررها العملاء تصبح دليله في الرد.
- 2
نربطه بنظام CRM لديك
كل محادثة وجهة اتصال وحجز تُزامَن مع نظام CRM الذي يستخدمه فريقك، دون نقل يدوي بين الأدوات.
- 3
يبدأ بالرد على عملائك
ردود خلال ثوانٍ، ليلًا ونهارًا، بأسلوبك وبمعلومات نشاطك الحقيقية.
- 4
المحادثات تتحول إلى عملاء محتملين
تُسجَّل المحادثات المهتمة كعملاء محتملين مؤهلين، جاهزين لمتابعة فريقك وإتمام البيع.
القطاعات التي يخدمها
أي نشاط يسأل فيه العملاء ويحجزون ويزورون. وهذه القطاعات هي الأكثر استفادة.
قطاعالرعاية الصحيةالعيادات والمراكز الطبية ترد على المرضى وتحجز المواعيد بعربون وتقلل المواعيد الفارغة.استكشف 
قطاعالسفر والضيافةالفنادق والمنتجعات وشركات السياحة ترد على الضيوف على مدار الساعة وتحوّل الاستفسارات إلى حجوزات.استكشف 
قطاعالترفيهأماكن الترفيه ومنظمو الفعاليات يجيبون عن التذاكر والمواعيد والحجوزات دون انتظار.استكشف 
قطاعالنقلشركات تأجير السيارات والنقل والخدمات اللوجستية ترد على طلبات الأسعار وتحجز مواعيد الاستلام على واتساب.استكشف
الخبرة وراء موظف الاستقبال
بناه الفريق نفسه الذي ينفّذ مشاريعنا في الذكاء الاصطناعي وأنظمة CRM وتطبيقات الجوال.
أسئلة
يطرحها أصحاب الأعمال
عندك سؤال آخر؟ راسلنا وسنشرح لك كل التفاصيل.
نعم. يرد بلغة كل عميل، العربية أو الإنجليزية، مستخدمًا خدماتك وأسعارك وساعات عملك الحقيقية.
خلّ واتساب
يرد ويحجز ويتابع عنك
أخبرنا عن نشاطك التجاري وسنجهّز لك موظف استقبال يعرف خدماتك وساعات عملك وعملاءك.
لنتحدث