بوابة الخدمات الإلكترونية للمواطنين
باب رقمي أتاح للمواطنين تقديم وتتبع الطلبات إلكترونيًا من البداية للنهاية.
التركيز القطاعي
منصات حكومية مصممة لخدمة آمنة تركّز على المواطن.
من الخدمات الإلكترونية إلى إدارة الحالات الداخلية، نصمم ونبني برمجيات حكومية تتوافق مع طريقة تفاعل الجهات والموظفين والمواطنين فعليًا — آمنة وسهلة الوصول.
24/7طلبات المواطنين إلكترونيًا
100%سجلات الحالات في مكان واحد
90%أقل تحويلات بين الإدارات
أين يتعطل النظام، وأين لا يتعطل
منصة واحدة للخدمة العامة.
نصمم ونبني برمجيات حكومية حول سير عمل الخدمة العامة الفعلي، بحيث تبقى الطلبات والسجلات والامتثال متوافقة مع توسع الخدمات.
بدون سيمكو
- طلبات المواطنين تُعالج يدويًا عبر الإدارات
- سجلات الحالات متفرقة عبر أنظمة قديمة غير متصلة
- متطلبات إمكانية الوصول والامتثال تُضاف لاحقًا
- الموظفون يفتقرون لرؤية موحّدة لتفاعلات المواطنين وحالتها
مع سيمكو
- طلبات مواطنين رقمية تُوجَّه تلقائيًا عبر الإدارات
- سجلات حالات موحّدة يصل إليها كل فريق مخوّل
- إمكانية الوصول وحماية البيانات مدمجة في البنية
- لوحات بيانات لحظية لحالة الخدمة وعبء عمل الموظفين
لمحة عما بنيناه هنا.
أنظمة تمثيلية من هذا المجال — نوع المنتج الذي تُقدّمه سيمكو آي تي عندما يصبح سير العمل واقعيًا.
نظام إدارة الحالات
سجلات حالات موحّدة يصل إليها عبر الإدارات، حلّت محل الأنظمة القديمة المعزولة.
لوحة عبء عمل الموظفين
رؤية واضحة لحجم الطلبات والأولويات ساعدت الموظفين على إدارة مستويات الخدمة.
أسئلة قبل
أسئلة قبل البدء.
يبدأ كل مشروع بمحادثة عملية حول المشكلة والجدول الزمني والمخاطر وأسرع طريق لتحقيق قيمة فعلية.
نعم. ندقق أنظمتكم الحالية ونبني تكاملات تُبقي بيانات المواطنين متزامنة دون تعطيل تقديم الخدمة.
أخبرنا بما يحتاج
إلى تحسين.
سنساعدكم في تحديد النطاق الصحيح ومسار التسليم والخطوة التالية لمنصتكم الحكومية.
ابدأ مشروعك ←