منصة مركزية لإدارة المخزون والمتاجر لشركة تجزئة اتصالات
استبدلنا تتبع المخزون المجزأ عبر ملفات إكسل بمنصة مركزية لعمليات التجزئة تمنح المسؤولين رؤية مباشرة وطلبات منضبطة وسجل نشاط كامل.
عرض المزيدمساعد ذكي
على واتساب
لا يفوّت أي عميل
مساعد ذكي على واتساب، مدرَّب على النشاط التجاري وخدماته. يجيب عن استفسارات العملاء، ويحوّل المهتمين إلى عملاء محتملين، ويحجز المواعيد ويستلم المدفوعات، كل ذلك في نفس المحادثة.
أبرز التحديات
رسائل تنتظر حتى الصباح
الرسائل بعد الدوام تنتظر حتى صباح اليوم التالي
نفس الإجابات طوال اليوم
الموظفون يكررون نفس الإجابات عن الأسعار والمواقع طوال اليوم
استفسارات تضيع
الاستفسارات تضيع بين المحادثات ولا تتم متابعتها
مواعيد محجوزة فارغة
المواعيد المحجوزة تبقى فارغة عندما لا يحضر العملاء
غياب الرؤية الموحدة
لا توجد شاشة واحدة للمواعيد والعملاء المحتملين والعربون والمحادثات
لماذا كان الأمر مهماً
“مكتب الاستقبال لا يستطيع البقاء على واتساب طوال اليوم والليل. احتاج النشاط إلى رد على كل عميل خلال ثوانٍ، وحفظ كل مهتم كعميل محتمل، وتثبيت كل حجز.”
الحل المُقترح
الحل 01يراسلك العملاء على الرقم المحفوظ لديهم، دون تحميل تطبيق أو تعبئة نموذج.
الحل 02مدرَّب على خدماتك وأسعارك وفروعك وساعات عملك، فتناسب كل إجابة نشاطك.
الحل 03يجيب بوضوح بالعربية أو الإنجليزية، ويحوّل المحادثة لفريقك عند الحاجة.
الحل 04يلاحظ الاهتمام الحقيقي ويسجل العميل بالاسم والرقم والخدمة.
الحل 05يعرض المواعيد المتاحة ويحجز ما يختاره العميل ويرسل دعوة التقويم.
الحل 06يستلم العربون والمدفوعات عبر مدى أو Apple Pay أو STC Pay من خلال رابط آمن.
نموذج توضيحي مبني على الحل المُسلَّم. الشاشات الأصلية للمنتج سرية وخاصة بالعميل.
مقارنة قبل وبعد
قبل
بدون المساعد الذكي
- الرسائل بعد الدوام تنتظر حتى صباح اليوم التالي
- الموظفون يكررون نفس الإجابات عن الأسعار والمواقع طوال اليوم
- الاستفسارات تضيع بين المحادثات ولا تتم متابعتها
- المواعيد المحجوزة تبقى فارغة عندما لا يحضر العملاء
بعد
مع المساعد الذكي
- كل عميل يحصل على رد لطيف خلال ثوانٍ في أي وقت
- الأسئلة المتكررة يُجاب عنها من أسئلتك الشائعة بنفس الأسلوب دائمًا
- كل استفسار يُحفظ كعميل محتمل جاهز لفريقك
- عربون بسيط عند الحجز يثبّت الموعد ويقلل عدم الحضور
ركائز المنصة الأساسية
01القناة
واتساب
02الذكاء الاصطناعي
مساعد ذكي
03الحجز
تقويم Google
04المبيعات
التكامل مع CRM
05المدفوعات
مدى و Apple Pay و STC Pay
نظرة سريعة
كل عميل يحصل على رد لطيف خلال ثوانٍ في أي وقت
الأسئلة المتكررة يُجاب عنها من أسئلتك الشائعة بنفس الأسلوب دائمًا
كل استفسار يُحفظ كعميل محتمل جاهز لفريقك
عربون بسيط عند الحجز يثبّت الموعد ويقلل عدم الحضور
الخدمات وراء هذا المشروع
الخدمات التي استخدمناها لتخطيط هذه المنصة وبنائها وإطلاقها.
القطاعات التي يخدمها
القطاعات التي يُحدث فيها هذا النوع من المنصات الفرق الأكبر.
المزيد من دراسات الحالة
منصات أخرى سلّمناها لعملائنا في أنحاء المنطقة.
من التنسيق اليدوي للفعاليات إلى منصة مخصصة لإدارة الفعاليات
كان تنسيق الفعاليات يتم يدوياً، مما صعّب تنظيم المهام وكفاءة التواصل. ساهمت المنصة المخصصة في تبسيط سير العمل ومركزة عمليات الفعاليات.
عرض المزيد
منصة متكاملة لإدارة المقررات والاختبارات إلكترونياً
نظام تشغيل تعليمي مُصمم خصيصاً لتوحيد نشر المناهج والحضور الآلي حسب التاريخ والاختبارات المحكومة بالوقت وتقارير أداء الطلاب الفردية.
عرض المزيد
نظام CRM موحد لإدارة العملاء المحتملين متعددي القنوات وعمليات التوظيف
دراسة حالة مؤسسية حول توحيد التقاط العملاء المفتت وسير عمل المرشحين وصلاحيات الأدوار ودورات الفوترة في نظام تشغيلي موثوق وفوري واحد.
عرض المزيد
منصة فرز سير ذاتية بالذكاء الاصطناعي لمسؤولي التوظيف
منصة فرز سير ذاتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتبسيط وتسريع التوظيف. تحلل وترتب وتطابق المرشحين تلقائياً بناءً على متطلبات الوظيفة.
عرض المزيد
تطبيق سطح مكتب لرسم الخرائط المساحية الجيومكانية وإعداد التقارير
تطبيق سطح مكتب يعمل بالكامل دون اتصال يحل محل المعالجة اليدوية لملفات المسح KMZ/PLY بتوليد آلي للخطوط والمحطات، ومعاينة مباشرة عبر Google Earth، وتقارير جاهزة للعميل لمقاول تعدين سري.
عرض المزيد
نظام إدارة العمليات (OMS) لشركة جيوفيزياء/تعدين
استبدلنا جداول إكسل المتفرقة والأدوات المدفوعة المتعددة بمنصة عمليات مركزية تغطي المناطق والمسوحات والعملاء ومخزون المركبات/الأدوات وسجل الصيانة وصلاحيات الوصول حسب الدور.
عرض المزيد
نظام إدارة الرحلات (JMS) لعمليات المسح
نظام إدارة رحلات متتبع مباشرة مع تعيين السائقين والأجهزة، وموافقات متدرجة قائمة على الخطورة للرحلات عالية الخطورة، وسجلات تاريخية كاملة للامتثال.
عرض المزيد
منصة إدارة التدريب بلوحات للمدربين والمتدربين
منصة تدريب متكاملة ينشر فيها المدربون الدورات والجداول، ويسجّل المتدربون ويتابعون تقدمهم من لوحاتهم الخاصة.
عرض المزيد
منصة قوائم الفعاليات والتسجيل
منصة فعاليات تضم قائمة فعاليات وصفحات تفاصيل كاملة وصفحات مخصصة للمتحدثين، ليكتشف الناس الفعالية ويسجلوا فيها من مكان واحد.
عرض المزيد
بوابة وظائف بالذكاء الاصطناعي للشركات والمرشحين
بوابة وظائف تربط الشركات بالمرشحين، مع أوصاف وظائف بالذكاء الاصطناعي، ومطابقة المرشحين، والفرز ومسارات التوظيف، ووظائف موصى بها في لوحة كل مرشح.
عرض المزيد
منصة ذكية لإنشاء السير الذاتية
منصة سير ذاتية بالذكاء الاصطناعي تضم قوالب احترافية، وتحليلًا تلقائيًا للسير الذاتية الحالية، ولوحة لمتابعة التقدم، وسجلًا كاملًا لكل نسخة.
عرض المزيد
منصة ذكية لإدارة المصروفات
منصة مصروفات على الويب والجوال يمسح فيها الموظفون الإيصالات بالكاميرا، ويقرؤها الذكاء الاصطناعي حتى لو كانت غير واضحة، ويتابع المسؤولون الإنفاق عبر لوحات ورسوم بيانية، بالعربية والإنجليزية.
عرض المزيد