نظام CRM موحد
لإدارة العملاء
المحتملين متعددة القنوات وعمليات التوظيف
دراسة حالة مؤسسية حول توحيد التقاط العملاء المفتت وسير عمل المرشحين وصلاحيات الأدوار ودورات الفوترة في نظام تشغيلي موثوق وفوري واحد.
أبرز التحديات
عملاء متفرقون عبر قنوات متعددة.
بيانات العملاء المجزأة تسببت في بطء الاستجابة وفقدان فرص إيرادات.
لا توجد منصة واحدة لإدارة دورة حياة العميل الكاملة
أبطأت عمليات التسليم المنفصلة تأهيل العملاء وتحويلهم إلى عملاء.
خطر العملاء المكررين
تواصل عدة ممثلين مع نفس العملاء المحتملين بشكل متكرر.
احتاجت الفرق المختلفة مستويات وصول مختلفة.
تحكم دقيق في الوصول حسب الدور عبر الأقسام.
لا يوجد سير عمل موحد للمشاريع أو الفوترة أو المرشحين
الأنظمة المنفصلة سببت تأخيرات في الفوترة والتتبع.
تواصل يدوي وعرضة للأخطاء
تم تتبع التواصل عبر البريد وواتساب يدوياً بلا سجل مشترك.
لماذا كان الأمر مهماً
“مع ورود العملاء من عدة قنوات ومشاركة فرق متعددة من أول تواصل وحتى التوظيف والفوترة، احتاج العميل إلى منصة واحدة لإدارة المسار بأكمله دون تكرار أو أدوات غير متصلة.”
الحل المُقترح
نموذج تصوري مبني على الحل المُقدَّم. شاشات المنتج الأصلية سرية وخاصة بالعميل.
مقارنة قبل وبعد
أدوات منفصلة وفحوصات يدوية
- جداول Google Sheets وإكسل منفصلة
- ساعات مهدرة في الفحص اليدوي للتكرار
- أدوات فوترة وتوظيف معزولة بلا رؤية
منصة CRM متصلة
- استقبال موحد متعدد القنوات عبر واجهة برمجية مباشرة
- كشف تلقائي للتكرار بلا تعارضات
- توظيف وفوترة من طرف إلى طرف في نظام واحد متصل
تصميم الحزمة والنظام
منصة CRM مخصصة
تكامل مع Meta Ads API
تكامل واتساب والبريد الإلكتروني
تحكم في الوصول حسب الدور
محرك تحليلات وتقارير
قاعدة بيانات مركزية
نظرة سريعة
منصة واحدة لمسار مبيعات التوظيف بأكمله
لا تكرار في التعامل مع العملاء
مساءلة واضحة قائمة على الأدوار عبر الفرق
رؤية كاملة لأداء الإعلانات والتحويلات
أخبرنا بما يحتاج
إلى تحسين.
سنساعدك على تحديد النطاق الصحيح ومسار التسليم والخطوة التالية.
ابدأ مشروعك ←