منصة مركزية لإدارة المخزون والمتاجر لشركة تجزئة اتصالات
استبدلنا تتبع المخزون المجزأ عبر ملفات إكسل بمنصة مركزية لعمليات التجزئة تمنح المسؤولين رؤية مباشرة وطلبات منضبطة وسجل نشاط كامل.
عرض المزيدنظام CRM موحد
لإدارة العملاء
المحتملين متعددة القنوات وعمليات التوظيف
دراسة حالة مؤسسية حول توحيد التقاط العملاء المفتت وسير عمل المرشحين وصلاحيات الأدوار ودورات الفوترة في نظام تشغيلي موثوق وفوري واحد.
أبرز التحديات
عملاء متفرقون عبر قنوات متعددة.
بيانات العملاء المجزأة تسببت في بطء الاستجابة وفقدان فرص إيرادات.
لا توجد منصة واحدة لإدارة دورة حياة العميل الكاملة
أبطأت عمليات التسليم المنفصلة تأهيل العملاء وتحويلهم إلى عملاء.
خطر العملاء المكررين
تواصل عدة ممثلين مع نفس العملاء المحتملين بشكل متكرر.
احتاجت الفرق المختلفة مستويات وصول مختلفة.
تحكم دقيق في الوصول حسب الدور عبر الأقسام.
لا يوجد سير عمل موحد للمشاريع أو الفوترة أو المرشحين
الأنظمة المنفصلة سببت تأخيرات في الفوترة والتتبع.
تواصل يدوي وعرضة للأخطاء
تم تتبع التواصل عبر البريد وواتساب يدوياً بلا سجل مشترك.
لماذا كان الأمر مهماً
“مع ورود العملاء من عدة قنوات ومشاركة فرق متعددة من أول تواصل وحتى التوظيف والفوترة، احتاج العميل إلى منصة واحدة لإدارة المسار بأكمله دون تكرار أو أدوات غير متصلة.”
الحل المُقترح
الحل 01عملاء متعددو القنوات، Meta Ads، API والتواصل المباشر
الحل 02كشف تلقائي للعملاء المكررين
الحل 03إدارة حالة العميل ومسار التحول إلى عملاء
الحل 04لوحات تحكم حسب الدور وتواصل يدوي.
الحل 05إنشاء المشاريع والفوترة وتقديم المرشحين ضمن نظام واحد
الحل 06تكامل البريد وواتساب
نموذج تصوري مبني على الحل المُقدَّم. شاشات المنتج الأصلية سرية وخاصة بالعميل.
مقارنة قبل وبعد
قبل
أدوات منفصلة وفحوصات يدوية
- جداول Google Sheets وإكسل منفصلة
- ساعات مهدرة في الفحص اليدوي للتكرار
- أدوات فوترة وتوظيف معزولة بلا رؤية
بعد
منصة CRM متصلة
- استقبال موحد متعدد القنوات عبر واجهة برمجية مباشرة
- كشف تلقائي للتكرار بلا تعارضات
- توظيف وفوترة من طرف إلى طرف في نظام واحد متصل
تصميم الحزمة والنظام
بنية مخصصةالمحرك الأساسي
منصة CRM مخصصة
API مباشرطبقة الاستيراد
تكامل مع Meta Ads API
ثنائي الاتجاهاتصالات متعددة القنوات
تكامل واتساب والبريد الإلكتروني
ضوابط وصول دقيقةالأمان والتحقق
تحكم في الوصول حسب الدور
فوريذكاء البيانات
محرك تحليلات وتقارير
مصدر وحيدالديمومة
قاعدة بيانات مركزية
نظرة سريعة
منصة واحدة لمسار مبيعات التوظيف بأكمله
لا تكرار في التعامل مع العملاء
مساءلة واضحة قائمة على الأدوار عبر الفرق
رؤية كاملة لأداء الإعلانات والتحويلات
الخدمات وراء هذا المشروع
الخدمات التي استخدمناها لتخطيط هذه المنصة وبنائها وإطلاقها.
المزيد من دراسات الحالة
منصات أخرى سلّمناها لعملائنا في أنحاء المنطقة.
من التنسيق اليدوي للفعاليات إلى منصة مخصصة لإدارة الفعاليات
كان تنسيق الفعاليات يتم يدوياً، مما صعّب تنظيم المهام وكفاءة التواصل. ساهمت المنصة المخصصة في تبسيط سير العمل ومركزة عمليات الفعاليات.
عرض المزيد
منصة متكاملة لإدارة المقررات والاختبارات إلكترونياً
نظام تشغيل تعليمي مُصمم خصيصاً لتوحيد نشر المناهج والحضور الآلي حسب التاريخ والاختبارات المحكومة بالوقت وتقارير أداء الطلاب الفردية.
عرض المزيد
منصة فرز سير ذاتية بالذكاء الاصطناعي لمسؤولي التوظيف
منصة فرز سير ذاتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتبسيط وتسريع التوظيف. تحلل وترتب وتطابق المرشحين تلقائياً بناءً على متطلبات الوظيفة.
عرض المزيد
تطبيق سطح مكتب لرسم الخرائط المساحية الجيومكانية وإعداد التقارير
تطبيق سطح مكتب يعمل بالكامل دون اتصال يحل محل المعالجة اليدوية لملفات المسح KMZ/PLY بتوليد آلي للخطوط والمحطات، ومعاينة مباشرة عبر Google Earth، وتقارير جاهزة للعميل لمقاول تعدين سري.
عرض المزيد
نظام إدارة العمليات (OMS) لشركة جيوفيزياء/تعدين
استبدلنا جداول إكسل المتفرقة والأدوات المدفوعة المتعددة بمنصة عمليات مركزية تغطي المناطق والمسوحات والعملاء ومخزون المركبات/الأدوات وسجل الصيانة وصلاحيات الوصول حسب الدور.
عرض المزيد
نظام إدارة الرحلات (JMS) لعمليات المسح
نظام إدارة رحلات متتبع مباشرة مع تعيين السائقين والأجهزة، وموافقات متدرجة قائمة على الخطورة للرحلات عالية الخطورة، وسجلات تاريخية كاملة للامتثال.
عرض المزيد
منصة إدارة التدريب بلوحات للمدربين والمتدربين
منصة تدريب متكاملة ينشر فيها المدربون الدورات والجداول، ويسجّل المتدربون ويتابعون تقدمهم من لوحاتهم الخاصة.
عرض المزيد
منصة قوائم الفعاليات والتسجيل
منصة فعاليات تضم قائمة فعاليات وصفحات تفاصيل كاملة وصفحات مخصصة للمتحدثين، ليكتشف الناس الفعالية ويسجلوا فيها من مكان واحد.
عرض المزيد
بوابة وظائف بالذكاء الاصطناعي للشركات والمرشحين
بوابة وظائف تربط الشركات بالمرشحين، مع أوصاف وظائف بالذكاء الاصطناعي، ومطابقة المرشحين، والفرز ومسارات التوظيف، ووظائف موصى بها في لوحة كل مرشح.
عرض المزيد
مساعد ذكي على واتساب
مساعد ذكي على واتساب يرد على العملاء بالعربية والإنجليزية، ويحوّل المهتمين إلى عملاء محتملين، ويحجز المواعيد ويستلم المدفوعات في نفس المحادثة.
عرض المزيد
منصة ذكية لإنشاء السير الذاتية
منصة سير ذاتية بالذكاء الاصطناعي تضم قوالب احترافية، وتحليلًا تلقائيًا للسير الذاتية الحالية، ولوحة لمتابعة التقدم، وسجلًا كاملًا لكل نسخة.
عرض المزيد
منصة ذكية لإدارة المصروفات
منصة مصروفات على الويب والجوال يمسح فيها الموظفون الإيصالات بالكاميرا، ويقرؤها الذكاء الاصطناعي حتى لو كانت غير واضحة، ويتابع المسؤولون الإنفاق عبر لوحات ورسوم بيانية، بالعربية والإنجليزية.
عرض المزيد